Personvernerklæring
Sist oppdatert: 2026-06-12
Behandlingsansvarlig
Yob AS er behandlingsansvarlig for personopplysningene som behandles i forbindelse med tjenesten. Spørsmål om personvern rettes til hei@yob.no.
Hva vi samler inn
Når du sender en forespørsel via YOB, lagrer vi navn, telefonnummer, e-post (hvis oppgitt) og beskrivelsen av oppdraget. Informasjonen brukes til å kontakte deg, gi fastpris, og koordinere oppdraget med en rørlegger.
Rettslig grunnlag
Behandlingen er basert på samtykke (GDPR artikkel 6.1.a) for informasjonskapsler som krever det, oppfyllelse av en kontrakt (artikkel 6.1.b) for selve oppdraget, og berettiget interesse (artikkel 6.1.f) for attribusjon av annonseklikk og markedsføring mot eksisterende kundeforhold. Se egen seksjon under for hva som ligger under berettiget interesse.
Lagringstid
Opplysningene oppbevares så lenge kundeforholdet varer, og så lenge regnskaps- og dokumentasjonsplikt krever (normalt 5 år fra regnskapsåret avsluttes).
Dine rettigheter
Du har rett til innsyn, retting, sletting og dataportabilitet. Send forespørsel til hei@yob.no. Du kan også klage til Datatilsynet.
Informasjonskapsler
Nettstedet bruker informasjonskapsler for analyse og funksjonalitet. Detaljer om cookies finnes i vår cookie-policy.
Annonsesporing (Google Ads og Meta)
Klikkidentifikatorer fra annonser. Når du kommer til yob.no fra en annonse, lagrer vi midlertidig klikkidentifikatorer (gclid, wbraid, gbraid for Google Ads; fbclid for Meta) og UTM-parametre fra URL-en. Disse er tekniske attribusjons-ID-er som ikke identifiserer deg som person mot YOB — de lar oss bare koble en eventuell skjema-innsending tilbake til annonseklikket. Lagres i nettleserens sessionStorage i opptil 90 dager, og vedlegges en eventuell forespørsel du sender oss slik at vi kan rapportere til annonsenettverket at klikket ledet til en kundekontakt. Dette gjør at vi bruker annonsekronene riktigere — kampanjer som gir reelle jobber får bud, kampanjer som ikke gir det blir nedjustert.
Rettslig grunnlag for selve klikkidentifikatorene er berettiget interesse (GDPR art. 6.1.f) — å måle effekten av egen markedsføring uten å lagre persondata utover det. Innsamlingen skjer derfor uavhengig av cookie-samtykke. Google Tag Manager og Meta Pixel lastes kun etter at du har gitt cookie-samtykke. Googles målings-tag (Google Ads og Google Analytics) kjører i Googles samtykkemodus («Consent Mode»): uten samtykke settes ingen informasjonskapsler, og det sendes kun anonyme signaler som Google bruker til aggregert konverteringsmåling. Full måling med informasjonskapsler skjer først etter at du har gitt samtykke.
Konverteringsmåling med hashede identifikatorer. Når du sender inn et skjema, kan vi i tillegg dele hashede identifikatorer (telefon, e-post — SHA-256-hashet før deling) med Meta via Conversions API, sammen med en eventuell klikkidentifikator, slik at Meta kan måle at en annonse førte til en henvendelse. Meta kan ikke lese hashen tilbake til klartekst, bare matche den mot egne brukere. Rettslig grunnlag er berettiget interesse (GDPR art. 6.1.f) — å måle effekten av egen markedsføring. Dette skjer uavhengig av cookie-samtykke; samtykket styrer kun sporingsverktøyene som lastes i nettleseren din.
Markedsføring mot eksisterende kunder. Hvis du har bestilt en jobb hos oss, kan vi dele hashede identifikatorer (telefon, e-post — SHA-256-hashet før deling) med Google Ads for å vise relevante annonser mot deg som har kundeforhold til oss (Customer Match). Rettslig grunnlag er berettiget interesse (GDPR art. 6.1.f) — å opprettholde og utvikle kundeforholdet. Du kan reservere deg når som helst i kundeportalen (yob.no/min-yob → Min profil → Markedsføring), eller ved å sende hei@yob.no.
Varmekart og brukeradferd (Microsoft Clarity)
For å forstå hvordan nettstedet brukes og forbedre det, benytter vi Microsoft Clarity. Verktøyet lager varmekart og opptak av økten (musebevegelser, klikk og scrolling) ved hjelp av informasjonskapsler. Tekst du skriver inn i skjemaer maskeres som standard. Clarity lastes kun etter at du har gitt cookie-samtykke. Microsoft er databehandler, og data kan overføres til USA på Microsofts standard personvernvilkår. Rettslig grunnlag er samtykke (GDPR art. 6.1.a).
Besøksstatistikk og aktivitetslogg
For å kunne følge opp henvendelser godt lagrer vi en tilfeldig generert besøks-ID i nettleseren din (localStorage) og registrerer hvilke sider på yob.no som besøkes og når skjema sendes inn. Dataene lagres i vår egen database og deles ikke med tredjeparter. Hvis du sender oss en forespørsel, kobles besøkshistorikken til henvendelsen slik at vi forstår hva du er interessert i og kan gi deg riktigere svar og pris.
Rettslig grunnlag er berettiget interesse (GDPR art. 6.1.f) — førsteparts måling og kundeoppfølging uten tredjepartsdeling. Besøks-ID-en inneholder ingen personopplysninger i seg selv, og historikk som ikke knyttes til en henvendelse slettes automatisk etter 90 dager. Vi respekterer nettleserens «Do Not Track»-innstilling — med DNT på registreres ingenting. Du kan kreve innsyn i eller sletting av historikken via hei@yob.no.